١. المقدمة

في HiBayt، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصة HiBayt، بما في ذلك لوحة الإدارة وتطبيق السكان وتطبيق الإدارة (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة").

شركة HiBayt مسجلة في العراق، ومقرها الرئيسي في بغداد، العراق. باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

٢. من تنطبق عليه هذه السياسة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مستخدمي منصة HiBayt، بما في ذلك:

• المؤسسات المشتركة: شركات إدارة المجتمعات السكنية ووكالات المبيعات والمطورين العقاريين الذين يشتركون في HiBayt لإدارة مجتمعاتهم السكنية.

• السكان: الأفراد الذين يستخدمون تطبيق السكان للوصول إلى خدمات المجتمع وتقديم الطلبات والتواصل مع الإدارة.

• الموظفون: موظفو الميدان وأعضاء الفريق التشغيلي الذين يستخدمون تطبيق الإدارة لتنفيذ المهام المكلفين بها من قبل إدارة المجتمع.

٣. المعلومات التي نجمعها

يعتمد نوع المعلومات التي نجمعها على كيفية تفاعلك مع الخدمة والدور الذي تشغله داخل المنصة.

٣.١. معلومات السكان

عند إنشاء حساب ساكن — سواء من قبل المؤسسة المشتركة أو من خلال دعوة من ساكن آخر — قد يتم جمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• عنوان البريد الإلكتروني (اختياري)

• تفاصيل الوحدة السكنية (المبنى، رقم الوحدة، المجتمع)

يتم توفير هذه المعلومات وإدارتها من قبل المؤسسة المشتركة. وتُستخدم فقط لربط السكان بمجتمعهم وتمكينهم من الوصول إلى خدمات المجتمع من خلال التطبيق.

٣.٢. معلومات الموظفين

عند إنشاء حساب موظف من قبل المؤسسة المشتركة، قد يتم جمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• عنوان البريد الإلكتروني

• بيانات الموقع (تُجمع فقط أثناء تسجيل الحضور)

• المسمى الوظيفي والتفاصيل المتعلقة بالموارد البشرية كما تدخلها المؤسسة المشتركة

تعود تفاصيل الموارد البشرية للموظفين، بما في ذلك المسمى الوظيفي والمعلومات الأخرى المتعلقة بالتوظيف، بالكامل إلى المؤسسة المشتركة. لا تستخدم HiBayt هذه البيانات لأي غرض يتجاوز تمكين وظائف المنصة لعمليات إدارة المجتمع.

٣.٣. المحتوى الذي ينشئه المستخدم

عند استخدام الخدمة، قد يقدم السكان والموظفون محتوى مثل التذاكر والتعليقات والمنشورات والصور. يتم توجيه هذا المحتوى وإدارته من قبل المؤسسة المشتركة. لا تقوم HiBayt بالوصول إلى هذا المحتوى أو مراجعته أو استخدامه.

٤. كيف نستخدم معلوماتك

تستخدم HiBayt المعلومات المجمعة حصرياً لتوفير الخدمة وصيانتها. على وجه التحديد، نستخدم معلوماتك من أجل:

• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين داخل المنصة.

• ربط السكان والموظفين بمجتمعاتهم السكنية.

• تمكين التواصل بين السكان والموظفين وإدارة المجتمع.

• تسهيل الميزات التشغيلية مثل تتبع الحضور وإدارة المهام وطلبات الخدمة.

• إرسال إشعارات مهمة تتعلق بمجتمعك وحسابك.

لا نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق أو الإعلان أو التنميط أو أي غرض لا يتعلق بالوظائف الأساسية للخدمة.

٥. ملكية البيانات والوصول إليها

جميع بيانات المجتمع — بما في ذلك معلومات السكان وتفاصيل الموظفين وبيانات الوحدات والمحتوى الذي ينشئه المستخدم — ملك للمؤسسة المشتركة. تعمل HiBayt كمزود خدمة ومعالج بيانات، وليس كمالك للبيانات.

لا تقوم HiBayt بالوصول إلى بيانات المجتمع أو مراجعتها أو استخدامها لأغراضها الخاصة. بيانات كل مؤسسة مشتركة معزولة وخاصة، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل المستخدمين المصرح لهم داخل تلك المؤسسة.

٦. مشاركة البيانات

لا تقوم HiBayt ببيع أو تأجير أو تبادل أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث. تبقى بياناتك خاصة ولا يمكن الوصول إليها إلا في سياق مجتمعك السكني كما تديره المؤسسة المشتركة.

قد نفصح عن المعلومات فقط إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني صالح من جهة حكومية.

٧. خدمات الطرف الثالث

لتوفير خدمة موثوقة وآمنة، تستخدم HiBayt مزودي خدمات طرف ثالث موثوقين للوظائف الأساسية مثل الاستضافة السحابية والإشعارات الفورية والبنية التحتية. يتم اختيار هؤلاء المزودين بعناية وهم ملزمون بمعايير الخصوصية والأمان الخاصة بهم.

تعالج خدمات الطرف الثالث هذه البيانات فقط حسب الضرورة لدعم تشغيل منصة HiBayt. لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لاستخدامها المستقل.

٨. تخزين البيانات وأمانها

يتم تخزين بياناتك بشكل آمن على بنيتنا التحتية السحابية. نطبق تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه التدابير التشفير وضوابط الوصول والتقييمات الأمنية الدورية.

على الرغم من اتخاذنا كل الاحتياطات المعقولة لحماية بياناتك، فإن أي طريقة للتخزين أو النقل الإلكتروني ليست آمنة بنسبة ١٠٠٪. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق، لكننا ملتزمون بحماية معلوماتك بأقصى قدراتنا.

٩. بيانات الموقع

تجمع HiBayt بيانات الموقع فقط من الموظفين، وفقط في وقت تسجيل الحضور من خلال تطبيق الإدارة. لا يتم جمع بيانات الموقع بشكل مستمر أو في الخلفية. تُستخدم هذه البيانات فقط للتحقق من الحضور ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل المؤسسة المشتركة.

لا نجمع بيانات الموقع من السكان في أي وقت.

١٠. خصوصية الأطفال

صُممت HiBayt للاستخدام من قبل سكان وموظفي المجتمعات السكنية. الخدمة غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال دون سن ١٣ عاماً دون إشراف وموافقة ولي الأمر. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن ١٣ عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

١١. حقوقك

بصفتك مستخدماً لـ HiBayt، لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب معلومات حول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• تصحيح بياناتك: يمكنك طلب تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة. بالنسبة للسكان والموظفين، تتم تصحيحات البيانات عادةً من خلال إدارة المجتمع.

• طلب الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية. يرجى ملاحظة أنه نظراً لأن حسابك يُدار من قبل المؤسسة المشتركة، فقد يلزم تنسيق طلبات الحذف مع إدارة المجتمع.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بإدارة المجتمع الخاص بك أو التواصل معنا مباشرة باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه.

١٢. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ HiBayt ببياناتك الشخصية طالما أن حسابك نشط وطالما أن المؤسسة المشتركة تحتفظ باشتراك نشط مع HiBayt. عند إنهاء الاشتراك، سيتم التعامل مع الاحتفاظ بالبيانات وحذفها وفقاً لشروط الاتفاقية بين HiBayt والمؤسسة المشتركة.

١٣. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. عند إجراء تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع.

يُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه بمثابة قبولك للسياسة المحدثة.

١٤. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا على support@hibayt.com