١. المقدمة

مرحباً بك في HiBayt. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى منصة HiBayt واستخدامها، بما في ذلك لوحة الإدارة وتطبيق السكان وتطبيق الإدارة (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة"). باستخدامك للخدمة أو وصولك إليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

HiBayt هو منتج مسجل في العراق، ومقره الرئيسي في بغداد، العراق. تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين HiBayt. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا ينبغي لك الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

٢. وصف الخدمة

HiBayt هي منصة برمجيات كخدمة (SaaS) مصممة لإدارة المجتمعات السكنية. توفر المنصة أدوات لمديري المجتمعات والسكان والموظفين الميدانيين لتبسيط العمليات والتواصل والخدمات اليومية داخل المجتمعات السكنية.

• لوحة الإدارة: منصة إدارية عبر الويب تستخدمها شركات إدارة المجتمعات أو وكالات المبيعات أو المطورون العقاريون لإدارة المجتمعات السكنية والسكان والموظفين والخدمات.

• تطبيق السكان: تطبيق للهاتف المحمول يتيح لسكان المجتمع الوصول إلى الخدمات وتقديم الطلبات والتواصل مع الإدارة والبقاء على اطلاع بأخبار مجتمعهم.

• تطبيق الإدارة: تطبيق للهاتف المحمول يستخدمه الموظفون الميدانيون والفرق التشغيلية لإدارة المهام وتتبع الحضور وتنسيق العمليات الميدانية.

٣. أنواع المستخدمين والوصول

تخدم HiBayt ثلاثة أنواع من المستخدمين، لكل منهم مستويات مختلفة من الوصول والمسؤوليات:

٣.١. المؤسسات المشتركة

تدخل شركات إدارة المجتمعات ووكالات المبيعات والمطورون العقاريون ("المؤسسة المشتركة") في اتفاقية اشتراك مع HiBayt للوصول إلى المنصة. المؤسسة المشتركة مسؤولة عن إدارة بيانات مجتمعها ومستخدميها وإعداداتها من خلال لوحة الإدارة.

٣.٢. السكان

يحصل السكان على الوصول إلى تطبيق السكان من خلال إدارة مجتمعهم. يمكن إنشاء الحسابات من قبل المؤسسة المشتركة أو من خلال دعوة يتم إرسالها عبر رقم الهاتف من ساكن آخر. لا يحتاج السكان إلى التسجيل بشكل مستقل ولا تُفرض عليهم أي رسوم من قبل HiBayt لاستخدام الخدمة.

٣.٣. الموظفون

يُمنح الموظفون الميدانيون وأعضاء الفريق التشغيلي الوصول إلى تطبيق الإدارة من قبل مؤسستهم المشتركة. تُدار حسابات الموظفين بالكامل من قبل إدارة المجتمع، ولا تُفرض على الموظفين أي رسوم من قبل HiBayt.

٤. مسؤوليات الحساب

عند استخدامك لـ HiBayt، أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. توافق على إخطار إدارة مجتمعك فوراً إذا علمت بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

المؤسسات المشتركة مسؤولة عن ضمان أن جميع المستخدمين الذين يضيفونهم إلى المنصة — بما في ذلك السكان والموظفين — هم أعضاء شرعيون في مجتمعهم. HiBayt ليست مسؤولة عن التحقق من هوية المستخدمين الفرديين الذين تضيفهم المؤسسة المشتركة.

٥. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام HiBayt فقط لأغراض مشروعة ووفقاً لهذه الشروط. عند استخدام الخدمة، يجب عليك عدم:

• استخدام الخدمة لمضايقة أو تهديد أو إيذاء المستخدمين الآخرين، بما في ذلك تقديم شكاوى كاذبة أو محتوى مسيء من خلال التذاكر أو التعليقات أو المنشورات.

• تحميل أو مشاركة أي محتوى غير قانوني أو تشهيري أو فاحش أو ينتهك حقوق الآخرين.

• محاولة الوصول غير المصرح به إلى المنصة أو حسابات المستخدمين الآخرين أو أي أنظمة متصلة بـ HiBayt.

• استخدام الخدمة بأي طريقة قد تلحق الضرر بالمنصة أو تعطلها أو تضعفها أو تتداخل مع وصول المستخدمين الآخرين.

• الهندسة العكسية أو فك التجميع أو تفكيك أي جزء من الخدمة، أو محاولة استخراج الكود المصدري من المنصة.

٦. المحتوى الذي ينشئه المستخدم

قد يقدم السكان والموظفون محتوى من خلال المنصة، بما في ذلك التذاكر والتعليقات والمنشورات والصور (يُشار إليها مجتمعة بـ "محتوى المستخدم"). يتم توجيه جميع محتوى المستخدم وإدارته من قبل المؤسسة المشتركة المسؤولة عن المجتمع السكني.

لا تدعي HiBayt ملكية أي محتوى مستخدم. تحتفظ بجميع الحقوق في المحتوى الذي تقدمه. ومع ذلك، باستخدامك للخدمة، فإنك تمنح المؤسسة المشتركة الحق في عرض محتوى المستخدم الخاص بك وإدارته والرد عليه كجزء من عمليات إدارة المجتمع.

لا تراقب HiBayt محتوى المستخدم أو تصل إليه بشكل نشط. المؤسسة المشتركة هي المسؤولة الوحيدة عن إدارة المحتوى والإشراف عليه داخل مجتمعها.

٧. الاشتراك والرسوم

يتم تقديم HiBayt للمؤسسات المشتركة على أساس اشتراك مدفوع. يتم تحديد الشروط المحددة لكل اشتراك — بما في ذلك التسعير ودورات الفوترة وشروط الدفع — في اتفاقية منفصلة بين HiBayt والمؤسسة المشتركة.

لا يُطلب من السكان والموظفين دفع أي رسوم لـ HiBayt للوصول إلى تطبيق السكان أو تطبيق الإدارة أو استخدامهما. يتم توفير هذه التطبيقات مجاناً كجزء من اشتراك المؤسسة المشتركة.

٨. الملكية الفكرية

منصة HiBayt، بما في ذلك تصميمها وميزاتها وكودها وعلاماتها التجارية وشعاراتها وجميع المحتوى ذي الصلة، هي ملكية حصرية لـ HiBayt. لا يمنحك أي شيء في هذه الشروط أي حق أو ملكية أو مصلحة في الخدمة بخلاف الحق المحدود في استخدامها وفقاً لهذه الشروط.

لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من الخدمة، كما لا يجوز لك استخدام العلامات التجارية أو الشعارات الخاصة بـ HiBayt دون موافقة خطية مسبقة.

٩. التوفر وإخلاء المسؤولية

تسعى HiBayt للحفاظ على توفر الخدمة وتشغيلها بسلاسة في جميع الأوقات. ومع ذلك، لا نضمن أن الخدمة ستكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو متوفرة في جميع الأوقات. قد تؤثر الصيانة المجدولة أو التحديثات أو المشاكل التقنية غير المتوقعة أحياناً على التوفر.

يتم تقديم الخدمة على أساس "كما هي" و"حسب التوفر". إلى أقصى حد يسمح به القانون، تخلي HiBayt مسؤوليتها عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

١٠. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون HiBayt مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناشئة عن أو مرتبطة باستخدامك للخدمة. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان البيانات أو فقدان الأرباح أو انقطاع الخدمة.

HiBayt ليست مسؤولة عن أي إجراءات أو قرارات أو نتائج ناتجة عن استخدام المنصة من قبل المؤسسات المشتركة أو السكان أو الموظفين. تبقى المؤسسة المشتركة مسؤولة وحدها عن إدارة مجتمعها واستخدام البيانات داخل المنصة.

١١. الإنهاء

تحتفظ HiBayt بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمة لأي مستخدم ينتهك هذه الشروط أو يشارك في سلوك نعتقد بشكل معقول أنه ضار بالمنصة أو مستخدميها أو أطراف ثالثة.

يمكن للمؤسسات المشتركة إنهاء اشتراكها وفقاً لشروط اتفاقيتها المنفصلة مع HiBayt. عند الإنهاء، سيتم إلغاء الوصول إلى المنصة لجميع السكان والموظفين المرتبطين.

١٢. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية العراق. تخضع أي نزاعات ناشئة عن أو مرتبطة بهذه الشروط أو استخدام الخدمة للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الموجودة في بغداد، العراق.

١٣. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المنصة أو القوانين المعمول بها. عند إجراء تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.

يُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تغييرات على هذه الشروط بمثابة قبولك للشروط المحدثة. إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.

١٤. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن شروط الخدمة هذه، فلا تتردد في الاتصال بنا على support@hibayt.com